Shipping policy

 

配送ポリシー（Shipping Policy）— Ribbon Nail Japan

 

お支払い確認後、通常 1～3営業日以内 に発送手配を行います。

土日および日本の祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降に順次対応いたします。

 

■ 配送方法・配送業者について

 

海外発送は、お届け先地域およびチェックアウト時に選択された配送方法に応じて、以下の信頼できる配送会社を利用します。

 

• 日本郵便（Japan Post）

• DHL Express

• その他、地域に応じた提携配送パートナー

 

 

■ お届け目安（参考）

 

配送日数はあくまで目安であり、配送先・通関状況等により前後する場合があります。

 

• アジア：7～14営業日

• 米国／カナダ：10～18営業日

• ヨーロッパ（EU／EEA）：10～20営業日

• 日本国内（大阪含む）：2～5営業日

• その他地域：14～30営業日

 

速達（Express） が利用可能な場合：3～10営業日（配送会社・通関状況により変動）

 

■ 返品・返金・再送条件（配送関連）

 

返金または交換は、以下の条件を満たす場合に限り対応いたします。

 

• 未使用であること

• 誤配送が確認された場合

• **製造上の不備（初期不良）**が確認された場合

 

当店は、以下について責任を負いません。

 

• 関税・VAT等の税金

• 銀行手数料・決済関連手数料

• 配送業者都合による遅延・輸送中の混乱（※配送業者から補償金が当店へ支払われた場合を除く）

 

お客様の住所入力ミス・記載不備等によりお届けできなかった場合、再発送には再送料が必要となります。

 

■ 追跡番号について

 

追跡番号は、利用可能な場合にご案内いたします。

 

■ お問い合わせ

 

ご注文・配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

📧 nail.by.ribbon@gmail.com